特殊清掃の流れ・手順ガイド
「孤独死」や「事故現場」といった、人が亡くなられた場所や深刻な汚染があった現場は、通常の清掃では対応しきれない特殊な環境です。ご遺族が直面する精神的な苦痛や清掃の物理的な困難を深く理解し、私たちは専門知識と技術で現場に臨みます。汚染物の除去、徹底した除菌、根本からの消臭、そして元の状態への原状回復まで。これらの作業を一貫して行い、ご遺族が安心して次のステップに進めるよう、迅速かつ丁寧な作業をお約束します。
作業の流れ
お問い合わせ・ご相談
数十分まずは電話かメールで、現場の状況やご要望をお聞かせください。専門スタッフが丁寧に対応し、今後の流れを説明します。
- 状況を具体的に伝えると、スムーズに案内できます。
- わからないことは遠慮なく質問しましょう。
現地調査・お見積り
1時間〜数時間現場の汚染状況、広さ、必要な作業内容を詳しく確認します。その上で、最適な清掃計画と明確な見積もりをお出しします。
- 見積もりで不明な点があれば、必ず確認してください。
- 複数の業者から見積もりを取るのも良いでしょう。
初期対応・汚染物除去
半日〜1日血液や体液などの汚染物を丁寧に除去します。感染の危険があるものや不用品は、適切に梱包し搬出します。
- 貴重品などは事前に出しておくことをおすすめします。
- 現場の養生もきちんと行います。
特殊清掃・除菌作業
1日〜数日特殊な洗剤や機材を使い、壁、床、家具などについた汚染箇所を徹底的に洗浄・除菌します。
- 専用の薬剤を使うため、素人には難しい作業です。
- 感染症予防のためにも重要な工程です。
強力消臭作業
1日〜数日（場合により複数回実施）オゾン発生器や専門の消臭剤を使い、建材の奥まで染み付いた腐敗臭や体臭などを分解・除去します。根本からの消臭を目指します。
- 臭いは目に見えません。専門家の知見が不可欠です。
- 時間をかけて複数回行うと、効果が高まります。
原状回復工事（必要な場合）
数日〜数週間汚染がひどく、清掃だけでは難しい場合、壁紙や床材の張替え、建具の交換など、元の状態に戻すためのリフォーム工事を行います。
- この工程は別途費用がかかることが多いです。
- 次の入居者や使用者のためにも大切な作業です。
最終確認・引き渡し
数時間全ての作業が終わった後、お客様に現場を確認いただきます。気になる点があれば、追加で対応いたします。
- ご自身の目でしっかりと仕上がりを確認してください。
- 疑問点は遠慮なく質問し、納得した上で引き渡しを受けてください。
施工前後の注意事項
{"before":"貴重品や思い出の品は事前に確保し、作業に不要なものは移動させておくとスムーズです。現場の状況を正直にお伝えいただくと、より正確な見積もりと効率の良い作業計画を立てることができます。","after":"作業完了後は、しばらく定期的な換気を心がけてください。特に臭いに敏感な方は、数日間の換気や市販の消臭剤を併用すると、より快適な環境を保てます。完全に臭いが消えるまで時間がかかる場合もあります。"}